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速隆（广州）国际货运代理有限公司--四大快递介绍

1、为什么上的运费价格跟实际不符？

a：由于国际货运代理行业特殊，价格更新频繁.覆盖200多个和地 区，价格区间数据也较大.所以没办法及时更新，高明---内瑞拉，查询运费报价请联系我司销售或业务经理梁先生：186-2098-6627 查询准确运费报价.

2、我怎么查询我的包裹你们是否已经收到，会及时有反馈？

a：您可以---您发往我司仓库的运。及时了解动态 。另外，贵司或者工厂发出快递后，请把快递发给与您对接的业务经理，我司配备了专门的查询人员，仓库人员收到货会及时知会您。

3、贵司提供上门收货服务吗？

a：针 对电子商务客户，只要达到我们的提货基本货量要求，均可到门提货。

4、包裹遗失或破损是否有赔偿，赔偿按什么标准？

a：包裹在运输途中造成的破损需要收发件人提供有效的破损证明资料，遗失的需收件 人提供未收到货物证明。确定相关事宜并出具货损货差证明，根据包裹的损失程度给予赔偿，赔偿标准为：赔偿货物申报（较高不高于100usd），并免货物运费。建议高货值货物自行购买国际货运保险

5、贵司可以走带电池的物品吗?

a：可以接受内置电池物品，不会渠道可以接受配套电池。纯电池需要---承运。但必须提供msds证明、正本电池信和正本电 池标签，经承运渠道核实确---行后，方可发货。

6、如果我要为自己的账户---，有哪些方式？

a：您有多种---方式：贵司可通过现金（可交付现金）、支票、银行汇款、支付宝、结算均可。（汇款后请及时向我司结算员提供汇款水单）；

启运地 : 深圳 东莞 广州 北京 天津 厦门 漳州 莆田 福州 福安 温州 苍南 义乌 杭州 宁波 上海 南京

俗---天有不测风云，有时在我们寄送国际物流的时候，也会遇到一些常见的问题。那么，国际物流会有哪些问题，对应的处理方法又是怎样的呢？就让速隆国际货运小编来告诉你。

一、收件人拒收如果碰到收件人拒收的情况，比较便捷的处理方法就是发件人与收件人进行沟通，如果沟通后收件人同意接收快件那自然再好不过，如果仍然---，可以由发件人提供一个新的地址，然后将快件派送给同一新的收件人。如果这个办法行不通，那发件人可以要求在目的地将快件作废弃处理，也可以要求退回发件地，但发件人需要支付退回过程中的产生费用哦。

二、因收件人地址错误、搬迁、外出且无法联系如果有这种情况发生，那么可以由发件人提供新的收件人地址和联系方式，---南美委内瑞拉专线实力通关送货，在确认后将物流派送到新的收件地址。当然，如果仍然无法联系到收件人，那么也只能在发件人同意下将物流在目的地作废弃处理或者退回发件地并由发件人支付退回运费。

三、目的地海关不予进口这个问题是比较讨厌的，因为这是硬性规定，---南美委内瑞拉空运双清包税到门，只能在派送之前做好功课，防止这种情况的发生。如果仍然有这种情况，比如运输一些食品、化妆品、---等等---寄送被国外海关扣下来，那只能在发件人同意后，将快件在目的地作废弃处理或者退回发件地，然后由发件人确认支付退回运费。当然，如果是围禁品或者海关规定无法进口的物品，那么不予进口是非常正常的情况，速隆货运也是不会帮您运输这种货物的。 

四、快件在目的地扣关，当快件在目的地被扣关，海关会要求发件人或者收件人提供产地证/配额/规范的commer---l invoice等清关资料，如果是在网上购买的东西，发件人或收件人可以向店铺要求取得这些资料，只有清关资料齐全了，快件才可以顺利通行，否则也只能废弃或退回处理。 

上面说的就是一些常见问题和处理方法啦，在速隆国际物流途中产生的任何问题，都可以联系速隆进行解决！